AI는 사람을 대신하지 않습니다, 복지·돌봄을 더 가깝게 만드는 준비 > 복지정책

AI는 사람을 대신하지 않습니다, 복지·돌봄을 더 가깝게 만드는 준비

작성자 관리자
댓글 0건 조회 1회 작성일 26-09-22 10:43

인공지능은 이제 우리 생활 가까이에서 쓰이고 있습니다.

하지만 복지와 돌봄에서 가장 중요한 것은 여전히 사람의 마음과 관계입니다.

보건복지부는 9월 21일, 복지·돌봄 분야에서 AI를 어떻게 활용할지 전문가들과 의견을 나눴습니다.

정부는 올해 하반기에 ‘복지·돌봄 AI 대전환 로드맵’을 발표할 예정입니다.

목표는 “든든한 돌봄, 따뜻한 복지, 함께 누리는 AI”입니다.

앞으로는 집이나 시설의 돌봄 환경에서 AI, 사물인터넷,

로봇 같은 기술을 활용하는 방안이 검토됩니다.

예를 들어 어르신의 일상 속 불편을 더 빨리 알아차리고,

필요한 도움을 연결하는 데 기술이 보탬이 될 수 있습니다.

복지 상담과 신청 과정에서는 어려운 정보를 더 쉽게 찾고 이해하도록 돕는 방법도 논의되고 있습니다.

이 변화는 돌봄 인력이나 이웃의 역할을 줄이기 위한 것이 아닙니다.

오히려 사람이 더 필요한 곳에 마음과 시간을 쓸 수 있도록 돕는 준비입니다.

노인일자리 참여자와 수행기관 종사자에게도 새로운 배움의 기회가 될 수 있습니다.

디지털 기기를 어려워하는 이웃을 안내하고, 생활 속 위험 신호를 살피며,

사람과 서비스를 연결하는 역할은 더욱 중요해질 것입니다.

다만 아직 광주·전남에서 바로 이용할 수 있는 새 서비스가 정해진 것은 아닙니다.

앞으로 발표될 로드맵과 지역별 사업 안내를 차분히 확인해야 합니다.

기술이 사람을 앞서기보다, 사람의 일상을 더 안전하고 따뜻하게 돕는 방향으로 쓰이기를 기대합니다.

우리도 변화의 소식을 함께 살피며, 누구도 디지털 전환에서 뒤처지지 않도록 서로 도와가면 좋겠습니다.

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